在實際工作中，往往會出現很多的問題，需要我們找到切實可行的辦法，針對性地加以解決。解決問題類題目是事業單位面試中考查考生分析問題和解決問題能力的主要考查題型。如何在考場中答好這類題目，通過題目的作答體現出我們對于問題的思考、分析、處事方式、解決技巧呢?我們可以從下面三點進行解決問題的能力題型針對性地提升，以下面題目為例進行具體闡述。

例題展示：社區開展了垃圾分類工作，讓居民分類定點投放垃圾，但很多居民不分類投放，也不定點投放，甚至直接把一些大件垃圾直接放在樓道。作為負責開展垃圾分類的社區工作人員，請問你怎么辦?

一、做好審題，找準問題

解決問題的能力要想答好題目，找到問題所在是核心。明確問題所在才能找到解決問題的突破口。結合例題我們可以發現，題目中所面對的核心話題是垃圾分類定點投放居民不配合。我們需要解決的問題有兩個，一是解決居民不配合，二是如何繼續推動開展垃圾分類工作。

二、結合情境，針對解決

問題找全后，我們的重點就在如何解決這些問題，明確問題處理步驟。由于題目中沒有直接說明居民為什么不配合，在發現問題之后我們需要結合生活思考我們如何了解居民不配合的原因，并且分析出原因。了解原因的方法有很多，比如發放問卷、入戶走訪、實地考察等。原因可能包括：居民不重視、不會分、基礎設施不健全、定點投放不方便、管理不到位等。分析完原因之后，我們解決問題的方法要符合實際情況，比如要從思想上提升居民的垃圾分類意識，并且一定程度上提高其分類能力就需要我們宣傳垃圾分類的重要性和必要性、加強分類的培訓講解，另一方面也要去完善基礎設施、明確規章、嚴格管理。

三、結合實際，總結預防

解決問題時，要堅持以結果為導向，保證所有的解決措施能真正解決問題，還可以結合題干問題思考以后怎么避免類似問題的出現。如例題中，需要我們在后續垃圾分類中就要及時了解居民的意見和想法，及時改進工作。后續也要定期對分類情況進行檢查。