在事業(yè)單位面試中，對(duì)于人際交往的意識(shí)與技巧的題目測(cè)查較多，而且出題形式較為靈活。一般這類題目是圍繞著工作中的實(shí)際場(chǎng)景而設(shè)置的，具體考查考生在實(shí)際工作中人際關(guān)系問題的處理思維。有部分考生答這類題目時(shí)不能抓準(zhǔn)問題，且回答內(nèi)容比較套路化，說一些不能解決題干中問題的空話，即沒有圍繞著問題給出具體的解決辦法。中公教育在此為各位考生整理了相關(guān)的答題技巧，希望對(duì)各位考生有所啟發(fā)。

首先，注意審題，找全題干中需要解決的問題。人際題目在考查時(shí)較為靈活，題干中涉及的問題會(huì)包括一個(gè)或者多個(gè)，要全部找準(zhǔn)和找全。以一道題目為例：“你是項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人，成員老趙工作的時(shí)候經(jīng)常省略步驟，導(dǎo)致小李也跟著他一起這樣做，結(jié)果導(dǎo)致工作進(jìn)度被耽誤，你們受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，組里的其他成員情緒也非常低落，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦?”這道題目問題的出現(xiàn)是自身主動(dòng)管理做得不到位，核心考查的是領(lǐng)導(dǎo)力的問題，具體要解決的問題有“領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)”“成員情緒低落”以及“老趙省步驟，小李效仿”，最終導(dǎo)致“工作進(jìn)度被耽誤”，在解決問題的時(shí)候需要都提及到，不能只關(guān)注到“老趙和小李”，最終出現(xiàn)解決問題不全面的問題。

其次，注意實(shí)詞，解決問題更加具體化。人際題目的設(shè)置往往是結(jié)合實(shí)際的工作場(chǎng)景，有具體需要解決的問題，所以在解決層面上所采取的解決辦法要更加具體。同樣以這道題目為例，很多同學(xué)會(huì)在最后說“在以后的工作中會(huì)注重團(tuán)隊(duì)的管理，調(diào)動(dòng)大家的積極性，從而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力”，這樣的表達(dá)只是表面“口號(hào)化”的答題，如果要更加具體的話，需要增加一些實(shí)詞，如“關(guān)于團(tuán)隊(duì)的士氣問題我會(huì)召開項(xiàng)目討論會(huì)，對(duì)大家的付出表示肯定，并引導(dǎo)大家正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)只是針對(duì)工作的結(jié)果，并不是我們個(gè)人。此外，針對(duì)每個(gè)人的工作進(jìn)行整體復(fù)盤，明確工作分工，提出具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，重申工作紅線，若出現(xiàn)任何問題可以及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。”這樣的表達(dá)能讓考官看出我們解決問題的具體辦法和措施，也符合題干中設(shè)置的工作場(chǎng)景。

最后，注意邏輯，使得呈現(xiàn)更加完整和清晰。尤其是題干涉及多個(gè)問題時(shí)，有的問題可以一起解決，有的問題需要逐步解決，需要我們?cè)谡覝?zhǔn)找全問題的基礎(chǔ)上進(jìn)行梳理，可以按照事情的緊迫程度進(jìn)行解決，也可以按照重要性順序解決。總之，要脈絡(luò)清晰，不可雜糅。建議同學(xué)們?cè)诖痤}的時(shí)候通過外在邏輯詞先進(jìn)行調(diào)整，如“首先，其次，再次，最后”，如上述例題，整體邏輯可以體現(xiàn)為“首先，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作出深刻反省。其次，與小李老趙溝通，調(diào)整工作方式。再次，召開項(xiàng)目會(huì)議，調(diào)動(dòng)工作積極性。最后，做好表率，主動(dòng)統(tǒng)籌推進(jìn)工作。在外在邏輯的基礎(chǔ)上，通過反復(fù)的審題訓(xùn)練和題目的積累，逐步提升內(nèi)在邏輯，最終有條理的呈現(xiàn)給考官自己的想法。

人際交往的題目在事業(yè)單位考試中的占比居高不下，希望各位考生能夠十分重視，通過大量題目的練習(xí)和技巧的掌握，最終鍛煉職場(chǎng)思維，提高解決問題的能力，從而更好的在考場(chǎng)上展示自己，也能有效的在未來實(shí)際工作中解決現(xiàn)實(shí)問題。